Bestellungsinformation

Um zu bestellen:

Klicken Sie auf den 'order' Button in der rechten oberen Ecke der Produktbeschreibung. Das Buch wird dadurch in den Einkaufswagen hinzugefügt und der Button wandelt sich um in 'delete'; durch das Klicken des 'delete' Buttons entfernen Sie das Buch wieder aus dem Einkaufswagen.
Jede weitere Bestellung wird ebenso in den Einkaufswagen hinzugefügt; die Anzahl Bücher und der Gesamtpreis werden fortwährend angezeigt in dem blauen horizontalen Balken oberhalb der Produktbeschreibung. Sie können zu jeder gewünschten Zeit auf den 'shopping basket' klicken, wodurch Ihre gesamte Bestellung sichtbar wird und Sie eventuelle Veränderungen ausführen können.
Wenn Sie die Bestellung abgeschlossen und als in Ordnung befunden haben klicken Sie auf den 'place order' Button; füllen Sie dann Ihren Namen, E-mail Adresse und Lieferadresse ein; bitte füllen Sie das Formular vollständig ein. Sollten Sie schon eher einmal bei uns bestellt haben und Ihre Adressangaben sind unverändert sind Name und e-mail Adresse ausreichend. Klicken Sie auf den 'send order' Button und Ihre Bestellung wird an uns verschickt.

Antwort:

Da wir nicht in allen Fällen in der Lage sind in Ihrer eigenen Sprache zu antworten wird die weitere Kommunikation betreffend Ihrer Bestellung(en) für alle Deutlichkeit in Englisch sein, wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis.
Innerhalb 48 Stunden entfangen Sie per e-mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung mit weiterer Information über Verfügbarkeit der bestellten Titel, eventuelle Lieferzeit und Versendkosten.
Sollten Sie schon eher einmal bei uns bestellt haben und Ihr Name und e-mail Adresse sind uns bekannt wird Ihre Bestellung, so verfügbar, am folgenden Werktag verschickt,inklusive Rechnung und Überweisungsformular.

Neue Kunden/Kreditkarten Information:

Neue Kunden werden gebeten die Bestellung zu bestätigen mit Ihrer gültigen Kreditkarteninformation. Zu Ihrer und unserer Sicherheit bevorzugen wir das Zusenden dieser Information per Fax, oder aber durch das Aufteilen der Angaben in zwei seperate e-mails. Wir benötigen den Namen der Kreditkarte, den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und die CVC-Nummer; bitte senden Sie diese Information erst nach Nachfrage unsererseits.
Wir versichern Ihnen das wir diese Angaben streng vertraulich behandeln.

Preise:

Alle Bücher und Poster auf unserer Website sind ausgepreist in Euro's; wir versuchen die Preise, sowie sie auf unserer Website angegeben sind, so aktuell wie möglich zu halten. Es kann jedoch vorkommen, das ein Artikel aufgrund von Kursfluktuation zu einem etwas anderen Preis in Rechnung gestellt wird. Im Falle einer grossen Preisdifferenz werden wir Sie allzeit vorab informieren.

Postage and Handling:
		Netherlands
Order of up to 10 kilo's (20 pounds)				€ 3.00
		Europe				Outside Europe
		Standard		Priority		Standard		Priority
Order of up to 2 kilo's (4 pounds)		€ 5.00		€ 7.50		€ 10.00		€ 13.00
... 2 to 5 kilo's (4-10 pounds)				€ 15.00				€ 20.00
... 5 to 10 kilo's (10-20 pounds)				€ 20.00				€ 35.00
... 10 to 20 kilo's (20-40 pounds)				€ 25.00				€ 60.00

Beschwerden:

Wir achten sorgfältig auf die Kontrolle und Verpackung unserer Ware und können nicht zur Verantwortung gezogen werden für Schäden die zeitens der Versendung aufgetreten sind. Bücher mit Druck- und Bindefehlern, die unserer Kontrolle entgangen sein sollten, werden ersetzt wenn Sie innerhalb einer Woche nach Entfang an uns zurückgesendet werden.